1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, teléfono, tablet u otro equipo) cuando visita un sitio web.

Estas permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, recordar información sobre su navegación y mejorar su experiencia, así como recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios digitales.

Las cookies pueden ser propias (gestionadas por IMCRUZ) o de terceros (gestionadas por proveedores externos).

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

IMCRUZ utiliza cookies para las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento técnico del sitio web.
• Recordar las preferencias del usuario.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el uso del sitio web.
• Optimizar funcionalidades y contenidos.
• Medir la efectividad de campañas comerciales.
• Ofrecer contenido o publicidad personalizada, cuando corresponda.

El uso de cookies se realiza conforme al principio de transparencia y de información al usuario, en línea con las obligaciones de protección de privacidad en Bolivia y estándares corporativos de Inchcape.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Según su finalidad

• Cookies necesarias (obligatorias)

Permiten el funcionamiento básico del sitio web.

Ejemplos:

• Inicio de sesión.
• Seguridad.
• Formularios.
• Navegación.

Estas cookies no pueden desactivarse porque son esenciales para prestar el servicio.

• Cookies de preferencias

Permiten recordar configuraciones del usuario.

Ejemplos:

• Idioma.
• Ubicación.
• Configuraciones del sitio.

Mejoran la experiencia del usuario.

• Cookies analíticas o estadísticas

Permiten medir el uso del sitio web.

Ejemplos:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Interacción con contenidos.

Nos ayudan a mejorar el sitio.

Ejemplo de proveedores:

• Google Analytics.
• Herramientas internas de medición.
• Cookies de marketing o publicidad

Permiten:

• Mostrar contenido personalizado.
• Ofrecer publicidad relevante.
• Medir campañas.
• Crear perfiles de usuario.

Estas cookies solo se utilizarán cuando el usuario otorgue su consentimiento, cuando sea aplicable.

Ejemplo de proveedores:

• Google Ads.
• Meta (Facebook / Instagram).
• Otras plataformas publicitarias.
• Cookies de terceros

Son cookies instaladas por proveedores externos que prestan servicios al sitio.

Ejemplos:

• Videos embebidos.
• Mapas.
• Redes sociales.
• Herramientas analíticas.

IMCRUZ procura que estos terceros cumplan estándares adecuados de privacidad y seguridad.

3.2 Según su duración

• Cookies de sesión: se eliminan cuando el usuario cierra el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo por un periodo determinado.

4. Consentimiento y gestión de cookies

Cuando el usuario ingresa a nuestros sitios web, podrá ver un banner de cookies que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar cookies no esenciales.
• Configurar sus preferencias.

El uso de cookies no esenciales (analíticas, marketing, etc.) se realizará conforme a la elección del usuario, cuando sea aplicable.

5. ¿Cómo puede gestionar o desactivar las cookies?

El usuario puede gestionar el uso de cookies de las siguientes formas:

• Desde el banner de cookies
• Configurando sus preferencias.
• Aceptando o rechazando categorías específicas.
• Desde su navegador

Puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador:

• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Safari.
• Microsoft Edge.

Tenga en cuenta que desactivar cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.

6. Transferencias de datos a terceros

Las cookies de terceros pueden implicar el tratamiento de datos por proveedores ubicados fuera de Bolivia.

En estos casos, IMCRUZ procura que:

• Existan medidas de seguridad adecuadas.
• Se apliquen políticas corporativas de protección de datos.
• Se utilicen proveedores confiables.
• Se limiten los datos al mínimo necesario.

7. Actualización de esta Política

IMCRUZ podrá modificar esta Política de Cookies cuando:

• Existan cambios en la normativa aplicable.
• Se incorporen nuevas tecnologías o cookies.
• Se actualicen servicios digitales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, puede contactarnos:

IMCRUZ COMERCIAL S.A.

Área responsable: Legal & Compliance / Data Protection

Correo: vschutt@imcruz.com / jcabrera@imcruz.com

Teléfono: 800171800